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为什么我选的短信发送平台不靠谱?

2017-05-18

        短信群发行业市场广阔,竞争激烈,相关短信发生平台服务商数目繁多、服务水平参差不齐。由于行业进入门槛低,易模仿,所以业内经常时不时会出现不少新面目。通常每年都会有几十家新公司诞生,同时又会有不少刚露脸的新手瞬间消失的无影无踪,近两年来,此类情况层出不穷,并且还在不断继续上演着。然而,市场正常的优胜劣汰,却给大量客户带来了一次次无奈的损失。究其原因,为何入门级的短信发生平台服务商容易被淘汰,总结主要有以下几方面:    


短信发送平台 短信服务平台 短信群发平台

 

 其一:市场竞争格局基本形成。  

 

        新公司难以营造竞争优势早期从事短信群发平台业务的资深公司,立足于先入优势,经过多年发展,顺利成长,无论成本、服务、营销,可信度、通道资源和规模等方面,优势明显,行业竞争格局也基本形成。作为新入行的竞争者,虽然行业进入门槛较低,但竞争优势单一,通常只有通过恶性的价格竞争勉强立足,以低价的策略方能吸引部分新客户。但价格竞争又是不折不扣的双刃剑,对于实力欠佳的新竞争者,往往是杀敌一千,自损三千,由于未能在短期内达到规模效应,其业务发展很难进入良性运营的状态,待其投入资源消耗殆尽时,往往只能被迫退出,留下一堆交了费却不能继续享受持续服务的失望客户。   

  

 其二:客户满意度难以维持。  

 

        客户流失严重新入门的竞争者为了能尽快达到盈亏平衡点,必须在短期内迅速积累一定的客户规模,并且尽量减少客户流失,才能进入良性的运营状态。本来竞争优势就比较单一,发展新客户实属不易,更何况要减少客户流失,同时需不断提高客户满意度。然而,作为新入门的公司,客观上存在多方面的不利条件,首先短信服务平台系统由于开发时间短,大量问题尚未暴露,也未经过大规模客户使用检验和峰值流量的检验,隐患非常多,很多不可知的问题随时出现,必定会对服务质量大打折扣。一个成熟的系统一定是经过多年的完善和修改,才能达到较稳定的状态,所以在系统服务的角度,这类问题是影响客户满意度的头号杀手。  

 

其三:新入门的公司在和移动运营商的合作关系方面难以建立。  

 

        往往找一些其它服务商的二次通道作为其系统的主力短信发送通道,二次接入的通道通常短信成本高,质量难以保证,再加上新公司通道资源稀缺,缺少应急状态下的备份通道资源,所以由于通道问题引发的客户投诉将是第二大杀手。在极端状况下,若无通道可用(近来运营商一直在整顿垃圾信息,经常采用一刀切的手段),则会立即陷入停止运作状态。当然,影响客户满意度的其它因素还有很多,都是新公司极为不利的挑战。   

 

其四:不排除捞一票就走的情况短信群发行业进入门槛低。  

 

        不少从业者跳巢后会自立门户,由于长期从事本行业,深谙业内游戏规则,不少人利用短信群发行业预收服务费特点,榨取不义之财。由于客户的短信续费周期短则三个月半年,长则一年两年,别有用心者往往通过低价购买一套劣质短信群发平台,抄袭一个行业典型网站,并用尽各种手段,作出各类不切实际的承诺,尽可能的发展新客户,唯一的目的就是千方百计地争取预付费投款,并在短期内达到可观的收入,待其迅速“致富”后突然消失的无影无踪。

 

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        综合上述条件筛选,在选择短信发送平台服务商应重点考察,其合作客户有哪些,另外其安全性、速度、稳定性、到达率、售后服务、价格也要综合考虑,综合以上因素筛选出合适的短信通道服务商。  

 

        如果您对我们的“云企讯”短信发送平台感兴趣,可以直接联系我们的客服,QQ:1123888118,电话:0571-56667138,可以直接获得免费测试账号和接口文档。



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问:普讯网络有过哪些合作案例?

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问:普讯网络企业资质如何?

普讯网络是杭州市拱墅区工商行政管理局正规注册公司(工商注册号:9133010558989742X2),同时拥有工信部颁发从事电信增值业务经营许可证(许可证编号:浙B2-20150562)。

    资质文件包括:营业执照、税务登记证、组织代码证、增值电信业务经营许可证。

    荣誉文件包括:7项自主研发产品专利证书(普讯科技短信平台软件、普讯科技短信运营管理系统、普讯科技企业管理平台、普讯科技通讯管理平台、普讯科技邮件提醒软件、普讯科技SMS网关引擎系统、普讯科技微信多用户管理系统)、中国移动战略合作伙伴合作协议、中国移动全业务代理商、中国联通优秀合作伙伴合作协议、中国电信优秀合作伙伴合作协议、杭商理事会战略合作协议、杭州市企业联合会合作协议、移动互联网营销方案设计荣获“亚军”,2016年被评为杭州市高新技术企业、杭州市旭日计划企业。

问:普讯网络是什么样的公司?

答:普讯科技成立于2007年7月,注册资金1000万元,经营范围为移动网增值电信业务及移动互联网产品开发与运营,我们专注于移动商务通讯服务及技术解决方案,是一家专业从事增值电信业务的运营商,公司产品包括:短信平台、短信接口、短信验证码、移动e管家、短信投票、微官网定制。

普讯是移动增值电信业务,短信、彩信行业华东区领军品牌,拥用中华人民共和国工业和信息化部颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》,是中国移动、中国联通、中国电信的优秀合作伙伴,也是浙江广电集团战略合作伙伴、杭商理事会战略合作伙伴、杭州市企业联合会指定短信合作商,拥有7项《计算机软件著作权登记证书》专利证书,深受用户信赖。

 


问:短信使用过程中碰到问题怎么办?非工作时间怎么联系?

答:短信平台开通后我们会有专门客服人员负责您的售后问题,我们工作时间是:周一至周五,早上8:30-18:00,此时间公司QQ: 123832888一直在线,您有任何问题可以随时在线咨询,您也可以通过电话联系我们:全国统一服务热线0571-88226655,或直线0571-85366533。其他非工作时间拨打24小时值班电话:13588132888或QQ上联系我们,非工作时间QQ也在线提供咨询。


问:普讯短信平台开通流程怎样?

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